Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c1888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, c1888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp/rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương
c1888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c1888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đội hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua cùng kênh này.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c1888 xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn — từ cookie đến lịch sử giao dịch nội địa.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu cập nhật nếu thông tin không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách c1888 xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại liên kết với ví MoMo để xác minh danh tính và đối soát giao dịch nạp/rút. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp/rút.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã công bố.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể ghi nhận loại thiết bị để tối ưu hiển thị — không phải để theo dõi vị trí cá nhân của bạn.